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Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: Mayo 2026

Los presentes términos y condiciones rigen la prestación de los servicios ofrecidos por NearVisual. Al solicitar, cotizar o contratar cualquier servicio, el cliente acepta expresamente quedar sujeto a estas condiciones.

1. Objeto y alcance de los servicios

NearVisual presta servicios profesionales de diseño web, diseño gráfico, branding, gestión de redes sociales, consultoría e implementación de inteligencia artificial. El alcance exacto de cada proyecto se definirá de manera individual a través de una propuesta escrita o mensaje acordado vía WhatsApp/Email previo al inicio de los trabajos.

2. Contratación y proceso de pago

Todos los proyectos y servicios, sin excepción, se rigen bajo el esquema de pago anticipado y finiquito, estructurado de la siguiente manera:

  • Anticipo (50%): Necesario para apartar el espacio en agenda e iniciar el proyecto. No reembolsable una vez iniciado el trabajo de diagnóstico o diseño.
  • Finiquito (50%): A contra-entrega o previo a la liberación de archivos finales, contraseñas o subida a producción de sitios web.

3. Modificación de alcance (Scope Creep)

Los precios cotizados cubren únicamente el alcance detallado en la propuesta original. Cualquier solicitud de trabajo adicional, nuevas secciones en un sitio web, piezas gráficas extras o rondas de revisión que superen lo estipulado, serán cotizadas y facturadas por separado antes de su ejecución.

4. Propiedad intelectual

El cliente adquiere los derechos de uso y explotación comercial de los diseños, códigos o piezas entregadas únicamente tras haber liquidado el 100% del proyecto. NearVisual se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en su portafolio, sitio web y redes sociales con fines promocionales, a menos que se firme un acuerdo de confidencialidad estricto (NDA).

5. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el cliente respecto a su negocio, finanzas, procesos internos y contraseñas será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para los fines del proyecto contratado.

6. Política de cancelación y reembolsos

Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado el trabajo, el pago del 50% inicial no será reembolsado, ya que cubre el tiempo y esfuerzo ya invertidos en la investigación y desarrollo inicial. Si NearVisual se viera forzado a cancelar el proyecto por causas de fuerza mayor, se realizará un reembolso proporcional al trabajo no completado.

7. Limitación de responsabilidad

NearVisual provee herramientas, diseño y estrategias orientadas al crecimiento comercial; sin embargo, no garantiza un nivel específico de ventas o ingresos, dado que estos dependen de factores del mercado, la ejecución comercial del cliente y condiciones externas fuera de nuestro control.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Estado de Yucatán, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

9. Contacto y aclaraciones

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, por favor contacte a: hola@nearvisual.com

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